プライバシーポリシー

1. 当社が収集するデータ

アカウントデータ（氏名、メールアドレス、言語、国）、当社の決済代行業者から提供されるサブスクリプションデータ（プラン、状態、請求期間。カード番号の全体は決して含みません）、お客様がアップロードする画像ならびに生成されたレンダリングおよびアニメーション、さらにセキュリティの確保およびフェアユースポリシーの適用に必要な技術的な利用記録。

2. データの利用方法

本サービスの提供および改善、支払いの処理、サポートの提供、不正行為および濫用の防止、ならびにお客様のアカウントに関する重要なお知らせの送信のために利用します。当社はお客様のデータを販売せず、お客様の画像を自社モデルの学習に使用することもありません。無料トライアル、単発パックまたはStarterプランの画像は、お客様の名前を伏せたうえでRendSceneの宣伝に使用されることがあります（［アカウント］でオフにできます。StudioプランおよびTeamプランでは、お客様が許可した場合のみ）。詳しい規定は利用規約第7条をご覧ください。

3. 保存とセキュリティ

お客様の画像は非公開のストレージに保管され、一時的な署名付きリンクを通じてお客様のアカウントからのみアクセスできます。アクセスはデータベース内でユーザーごとに分離され、通信は転送中に暗号化されます。

4. 第三者

当社は、ホスティングおよびデータベース、決済処理、AIによる画像・動画の生成、ならびに広告効果測定（Google Ads）のためにプロバイダーを利用しています。これらのプロバイダーは本サービスの運営に必要な情報のみを受け取り、守秘義務を負っています。

5. 保存期間とお客様の権利

お客様はいつでもプロジェクトおよびレンダリングを削除でき、アカウントおよび関連データの削除を請求できます。また、support@rendscene.comまでご連絡いただくことで、お客様のデータへのアクセス、訂正またはエクスポートを請求することもできます。

使用されていないアカウントのファイルを無期限に保管することはありません。90日間アクセスがない場合はメールでお知らせし、その後さらに30日間アクセスがない場合は、生成された画像と動画を削除します。アカウントと登録情報は残り、すべての削除は監査のために記録されます。

6. Cookie

当社は、セッションおよび言語設定を維持するために必要なCookieおよびローカルストレージを使用します。また、どの広告が新規登録につながっているかを把握するため、GoogleのCookieを設定する場合があるGoogle Ads測定タグを使用しています。このタグがお客様の氏名やメールアドレスを受け取ることはありません。