Politique de confidentialité

1. Données collectées

Données de compte (nom, e-mail, langue, pays), données d'abonnement fournies par notre prestataire de paiement (forfait, statut, cycle — jamais le numéro complet de la carte), les images que vous envoyez et les rendus et animations générés, ainsi que les journaux techniques d'utilisation nécessaires à la sécurité et à l'application de la Politique d'usage raisonnable.

2. Utilisation des données

Pour fournir et améliorer le service, traiter les paiements, assurer l'assistance, prévenir la fraude et les abus et envoyer les communications essentielles concernant votre compte. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons pas vos images pour entraîner nos propres modèles. Les images de l'essai gratuit, d'un pack à l'unité et du forfait Starter peuvent servir à promouvoir RendScene, sans votre nom (vous pouvez le désactiver dans le compte ; avec les forfaits Studio et Team, seulement si vous l'autorisez) — règles complètes dans les Conditions d'utilisation, section 7.

3. Stockage et sécurité

Vos images sont conservées dans un stockage privé, accessible uniquement depuis votre compte via des liens temporaires signés. L'accès est isolé par utilisateur dans la base de données et le trafic est chiffré en transit.

4. Tiers

Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement et la base de données, le traitement des paiements et la génération d'images/vidéos par IA et la mesure publicitaire (Google Ads). Ils ne reçoivent que le nécessaire pour faire fonctionner le service et sont soumis à des obligations de confidentialité.

5. Conservation et vos droits

Vous pouvez supprimer projets et rendus à tout moment et demander la suppression du compte et des données associées. Vous pouvez aussi demander l'accès, la rectification ou l'export de vos données en écrivant à support@rendscene.com.

Nous ne conservons pas indéfiniment les fichiers des comptes inutilisés : après 90 jours sans aucun accès, nous envoyons un avertissement par e-mail et, après 30 jours de silence supplémentaires, nous supprimons les images et les vidéos générées. Le compte et ses données d'inscription restent, et chaque suppression est journalisée pour audit.

6. Cookies

Nous utilisons les cookies et le stockage local nécessaires pour maintenir votre session et votre préférence de langue. Nous utilisons aussi la balise de mesure de Google Ads, qui peut déposer des cookies Google, pour savoir quelles publicités amènent des inscriptions ; elle ne reçoit ni votre nom ni votre e-mail.