服務條款

1. 帳號

您有責任妥善保管您的登入憑證，並對您帳號上的所有活動負責。帳號僅限個人使用：未經書面授權，不得將存取權分享、轉售或轉讓予第三方。Team 方案帳號允許同一組織內最多 5 位具名使用者使用。

2. 您上傳的素材

RendScene 會根據您上傳的素材（平面圖、草圖、模型、照片）產生圖片與動畫。您聲明您擁有這些素材的必要權利，並對成果的使用方式負責。

本條款同樣適用於您保存在素材庫中、並於編輯區域時使用的參考圖片。若圖片中出現可辨識的人物，您聲明已取得其同意，得於本服務中使用該圖片。人物照片屬於個人資料：您可隨時刪除任何參考圖片，移除參考圖片時亦會一併刪除對應的檔案。

3. 訂閱與付款

訂閱按月計費、預先收費，並會自動續訂，直到您取消為止。付款由本公司的金流服務供應商處理；本公司不會儲存完整的信用卡資料。一次性點數包為單次購買，不會續訂，自購買日起 12 個月內有效。

4. 取消與退款

7 天內撤回：全額退款。您可在購買後 7 個日曆天內撤回購買，並取回您所支付的全部金額，不扣除任何費用，即使您已產生圖片或影片亦同。無須說明理由：只需在期限內寫信至 support@rendscene.com，並註明您帳號的電子郵件即可。此規定同樣適用於月繳訂閱、年繳訂閱及一次性點數包。

提出申請後會發生什麼。訂閱將被終止（或點數包將失效），對應的點數將歸零。您的紀錄不會被刪除：該期間的圖片與影片仍可使用，但會重新以加上浮水印且不具商業授權的形式提供，因為授予該授權的訂閱已不存在。

月繳訂閱，超過 7 天後。當期費用不予退還：您可繼續使用至已付款期間結束，本公司不會再次收費。您可自行在「我的帳號」頁面取消訂閱，無須與任何人聯絡。

年繳訂閱，超過 7 天後。已支付的金額不予退還，而繼續使用至期滿亦不會讓您有任何損失：點數會逐月發放，直到約定期間的最後一個月為止，與月繳方案完全相同。

一次性點數包。同樣適用 7 天的期限，並全額退還所支付的金額。超過該期限後不提供現金退款，但所購買的點數自購買日起 12 個月內仍然有效。

當錯誤出在本公司時。若因本公司平台或 AI 供應商的錯誤導致產生失敗，將不會扣除任何點數——只有在檔案完成並儲存後才會扣點。若點數仍遭誤扣，系統會自動以點數形式退還。

重複行使撤回權。第一次退款不會詢問任何問題。自同一人（亦會依所使用的付款方式辨識）第二次退款起，退款仍會照常辦理，但新的訂閱及新的點數包購買將在結帳時遭到拒絕，並會顯示明確的通知及 support@rendscene.com 地址，供您對此決定提出異議。以重複撤回的方式不付費使用本服務，構成權利濫用。

信用卡爭議款（Chargeback）。若您未以電子郵件申請退款，而是向您的銀行或發卡機構提出爭議（chargeback），您的帳號將被關閉，且無法再進行新的購買。

詳細內容及客服管道請參閱退款政策。

5. 紀錄的保存與匯出

在您的訂閱有效期間，本公司會保存您的完整紀錄——上傳的原始圖片、渲染圖、編輯、材質替換、氛圍調整及動畫——並於「紀錄」頁面提供，您可隨時單獨下載或批次匯出。

若您取消訂閱，自最後一個已付款週期結束起 90 天內，您的紀錄仍會保留，僅供檢視與匯出。在此期間，您可查看並下載所有內容，但無法產生新的圖片或動畫。當剩餘 60 及 7 天時，本公司會以電子郵件通知您。

90 天期滿後，相關檔案及對應的紀錄將從本公司伺服器上永久移除。從未訂閱任何方案的帳號，只要帳號存在，其紀錄就會一直保留。您可隨時匯出您的所有內容，無須申請許可，亦不收取任何費用：在「紀錄」中選取項目或整個專案，即可下載單一 ZIP 檔案，檔名依專案、類型及日期命名。

未使用的免費帳號。 從未訂閱的帳號在使用期間會保留紀錄。若帳號連續 90 天沒有登入，我們會寄送電子郵件警告；之後若再過 30 天仍未存取，產生的檔案將被移除。帳號本身不會被刪除，任何一次登入都會重新開始計算。目前或曾經有訂閱的帳號永遠不會納入這項清理。

6. 點數：發放、使用與有效期限

本服務以點數計費。每個方案每月發放一定數量的點數，每項操作依下表消耗點數。

• 室內或室外渲染、文字生成圖片、文字編輯、風格轉換、材質替換、氛圍調整及解析度放大——每次 1 點。
• 動畫——10 點，反映其明顯較高的處理成本。
• 圖片描述建議——不消耗點數，但受每張圖片及每日的技術使用上限限制。

各方案每月發放點數：

• Starter——每月 100 點。
• Studio——每月 200 點。
• Team——每月 1,000 點 （最多 5 位使用者共用點數）。

訂閱點數不會累積至下個月：方案餘額每月更新，上個月剩餘的點數將會失效。年繳方案的點數按月發放，而非在期間開始時一次全部發放。

無論是否訂閱，皆可購買點數包。每個點數包自購買日起 12 個日曆月內有效。

已付費的點數仍然有效：若訂閱被取消、結束或停止付款，透過點數包購買的點數在到期日前仍可使用，即使沒有有效的訂閱亦同。12 個月的期間一律以日曆天計算，與訂閱狀態無關，且不予延長。方案發放的點數（每月額度）隸屬於訂閱：方案結束時即不再存在。

使用時會先扣除方案點數，再扣除一次性點數，並從最早到期的點數開始扣除。沒有有效訂閱的帳號可獲得 5 點試用點數，每個帳號僅發放一次，且須完成電子郵件驗證。

只有在操作成功交付時才會扣除點數：技術故障不會消耗您的餘額。當本週期的餘額即將用完時，本公司會通知您。若餘額不足，將無法進行新的操作，直到您購買點數包、升級方案或週期更新為止。點數不可退款，亦不可在帳號之間轉讓。需要更大的用量嗎？請透過 support@rendscene.com 與我們聯絡。

7. 生成渲染圖的所有權

只要您的帳號狀態良好，您所產生的圖片與動畫即歸您所有，包括商業用途。RendScene 保留軟體、品牌及介面的所有權。

推廣。自 2026/10/22 起，於免費試用期間、使用一次性點數包或 Starter 方案所產生的圖片與動畫，RendScene 得用於推廣本服務（網站、社群媒體及廣告），除非您要求，否則不會標示您的名稱（請見下文）。在 Studio 及 Team 方案中，圖片預設為私人：僅在您於「我的帳號」頁面允許時才會被使用。

在「我的帳號」頁面，您可開啟或關閉對您圖片的使用（一次性點數包、Starter、Studio 及 Team），並可填寫您希望的署名方式，例如您的 Instagram @ 帳號或您工作室的名稱；若您填寫，本公司會在貼文中標示您的名稱。若您希望撤下已使用的圖片，請寫信至 support@rendscene.com，本公司將予以移除。本公司絕不會將顯示可辨識人物、地址或可辨讀名稱的圖片用於推廣。

8. 可接受的使用方式

您不得將本服務用於違法、誤導或誹謗性的內容、侵害第三方權利的內容，亦不得試圖規避技術限制、對本服務進行逆向工程，或透過未經授權的自動化方式存取本平台。

明確禁止使用圖片編輯功能，將可辨識的人物插入其從未到過的場景，使未曾發生之事看似真實；亦禁止任何揭露他人隱私、使他人難堪，或將不實的事實、地點或行為歸咎於他人的使用方式。違反此規定者，帳號將被關閉。

9. 服務可用性與責任限制

本服務係依「現狀」提供，不保證特定的美學效果或不中斷的可用性，且仰賴第三方 AI 供應商。在法律允許的最大範圍內，本公司的總責任以您在事件發生前 12 個月內所支付的金額為限，且不包括間接損害、利潤損失或資料遺失。

10. 變更與聯絡方式

本公司得更新本條款及合理使用政策；重大變更將以電子郵件或於平台上公告。另請參閱我們的隱私權政策。如有疑問：support@rendscene.com。