退款政策

您可以退回什麼、何時退、如何退。用淺白的語言說明：您是建築師，不是律師。

您可以在 7 天內改變心意並取回全部款項

無須說明理由，也不扣除任何費用。只要在期限內寄電子郵件給我們，我們就會全額退款。

1. 7 天撤回期，全額退款

您可以在購買後 7 個日曆天內撤回購買，無須說明理由。

退款金額為您支付的全額，不扣除任何費用，即使您在這段期間已產生圖片或影片。此規定同樣適用於月繳訂閱、年繳訂閱和單次購買的點數包。

無須填表，也無須審核：只要在 7 天內寄電子郵件到我們的客服信箱，並告知帳號的電子郵件地址即可。我們會全額退款、終止訂閱（或作廢點數包），並將相應點數歸零。

您的紀錄不會被刪除。圖片和影片會保留在您的帳號中，並可匯出。

改變的是授權：由於訂閱已不存在，這些檔案會再次以加上浮水印且不含商業授權的方式提供，與免費試用完全相同。重新訂閱即可解鎖無浮水印的原始檔，請至「我的帳號」.

款項會退回原付款方式，視您的銀行而定，通常需要 5 到 10 個工作天。

超過 7 天後，已支付的金額不予退還。月繳方案的使用權會持續到已付費期間結束，我們不會再次扣款。年繳方案的點數會逐月發放，直到合約的最後一個月為止，不會有任何損失。

超過該期限後，點數包不提供現金退款，但購買的點數在 12 個月內仍然有效。

訂閱有效期間，您的圖片會以無浮水印且附商業授權的方式提供。

若沒有有效的訂閱（從未訂閱、已取消或已退款），提供的圖片會恢復加上浮水印。無浮水印的原始檔會繼續保存，您重新訂閱後即會釋出。

若因我們的平台或 AI 供應商導致產生失敗，點數不會被消耗。只有在圖片或影片完成並儲存後才會扣點。

若仍因錯誤而扣除點數，系統會自動將點數退回其原本的來源，相關紀錄也會保留在您的使用紀錄中。

第一次退款無須任何理由即會辦理。

同一人（也會依使用的付款方式辨識）從第二次退款起，退款仍會照常辦理，但新的訂閱和點數包購買在付款時會被拒絕。若您認為這是錯誤，請寫信至我們的客服信箱，將由專人審核此決定。

若您向銀行或發卡機構提出退單（chargeback），而非透過電子郵件向我們申請退款，帳號將被關閉，並封鎖新的購買。