Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

Dati dell'account (nome, e-mail, lingua, paese), dati dell'abbonamento forniti dal nostro fornitore di pagamenti (piano, stato, ciclo — mai il numero completo della carta), le immagini che carichi e i render e le animazioni generati, oltre ai registri tecnici d'uso necessari per la sicurezza e per applicare la Politica di uso corretto.

2. Come usiamo i dati

Per fornire e migliorare il servizio, elaborare i pagamenti, offrire assistenza, prevenire frodi e abusi e inviare comunicazioni essenziali sul tuo account. Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo le tue immagini per addestrare modelli propri. Le immagini della prova gratuita, di un pacchetto singolo e del piano Starter possono essere usate per promuovere RendScene, senza il tuo nome (puoi disattivarlo nell'Account; nei piani Studio e Team, solo se lo autorizzi) — regole complete nei Termini di servizio, sezione 7.

3. Archiviazione e sicurezza

Le tue immagini sono conservate in uno spazio privato, accessibile solo dal tuo account tramite link temporanei firmati. L'accesso è isolato per utente nel database e il traffico è cifrato in transito.

4. Terze parti

Ci avvaliamo di fornitori per hosting e database, elaborazione dei pagamenti e generazione di immagini/video con IA e misurazione degli annunci (Google Ads). Ricevono solo quanto necessario per far funzionare il servizio e sono soggetti a obblighi di riservatezza.

5. Conservazione e tuoi diritti

Puoi eliminare progetti e render in qualsiasi momento e chiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati. Puoi anche chiedere accesso, rettifica o esportazione dei tuoi dati scrivendo a support@rendscene.com.

Non conserviamo i file a tempo indeterminato sugli account inutilizzati: dopo 90 giorni senza alcun accesso inviamo un avviso via e-mail e, dopo altri 30 giorni di silenzio, eliminiamo le immagini e i video generati. L'account e i dati di registrazione restano, e ogni rimozione viene registrata per audit.

6. Cookie

Usiamo i cookie e la memoria locale necessari a mantenere la tua sessione e la tua preferenza di lingua. Usiamo anche il tag di misurazione di Google Ads, che può salvare cookie di Google, per sapere quali annunci portano registrazioni; non riceve il tuo nome né la tua e-mail.