ข้อกำหนดการให้บริการ

1. บัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ บัญชีเป็นของผู้ใช้เฉพาะบุคคล: ห้ามแบ่งปัน ขายต่อ หรือโอนสิทธิ์การเข้าถึงให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร บัญชีแพ็กเกจ Team อนุญาตให้มีผู้ใช้ที่ระบุชื่อได้สูงสุด 5 คนภายในองค์กรเดียวกัน

2. สื่อที่คุณอัปโหลด

RendScene สร้างรูปภาพและแอนิเมชันจากสื่อที่คุณอัปโหลด (แปลน ภาพสเก็ตช์ โมเดล รูปถ่าย) คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในสื่อดังกล่าว และคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการนำผลลัพธ์ไปใช้

ข้อนี้ใช้บังคับกับรูปภาพอ้างอิงที่คุณเก็บไว้ในคลังและใช้เมื่อแก้ไขพื้นที่ด้วยเช่นกัน หากรูปภาพแสดงบุคคลที่ระบุตัวตนได้ คุณรับรองว่าคุณได้รับอนุญาตจากบุคคลดังกล่าวให้ใช้รูปภาพนั้นในบริการแล้ว รูปถ่ายบุคคลถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล: คุณสามารถลบรูปภาพอ้างอิงใดก็ได้ทุกเมื่อ และการนำรูปภาพอ้างอิงออกจะเป็นการลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องด้วย

3. การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

การสมัครสมาชิกเป็นแบบรายเดือน เรียกเก็บเงินล่วงหน้า และต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะมีการยกเลิก การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรแบบครบถ้วน ชุดเครดิตแบบซื้อครั้งเดียวเป็นการซื้อเพียงครั้งเดียว ไม่มีการต่ออายุ และมีอายุใช้งาน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

ยกเลิกการซื้อได้ภายใน 7 วัน: คืนเงินเต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ และได้รับเงินคืนเท่ากับจำนวนที่ชำระไปทุกประการ โดยไม่มีการหักใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าคุณจะสร้างรูปภาพหรือวิดีโอไปแล้วก็ตาม ไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล: เพียงเขียนถึง support@rendscene.com ภายในระยะเวลาดังกล่าว พร้อมระบุอีเมลของบัญชีคุณ ข้อนี้ใช้บังคับเท่าเทียมกันกับการสมัครสมาชิกรายเดือน การสมัครสมาชิกรายปี และชุดเครดิตแบบซื้อครั้งเดียว

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณขอคืนเงิน การสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง (หรือชุดเครดิตจะถูกยกเลิก) และเครดิตที่เกี่ยวข้องจะถูกปรับเป็นศูนย์ ประวัติของคุณจะไม่ถูกลบ: รูปภาพและวิดีโอจากช่วงเวลาดังกล่าวยังคงเข้าถึงได้ แต่จะถูกส่งมอบใหม่โดยมีลายน้ำและไม่มีสิทธิ์ใช้งานเชิงพาณิชย์ เนื่องจากการสมัครสมาชิกที่ให้สิทธิ์ดังกล่าวไม่มีอยู่อีกต่อไป

การสมัครสมาชิกรายเดือน หลังพ้น 7 วัน รอบปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงิน: คุณยังคงเข้าใช้งานได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้แล้ว และเราจะไม่เรียกเก็บเงินอีก คุณยกเลิกได้ด้วยตนเองในหน้าบัญชีของฉัน โดยไม่ต้องติดต่อพูดคุยกับผู้ใด

การสมัครสมาชิกรายปี หลังพ้น 7 วัน จำนวนเงินที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับคืน และคุณไม่เสียสิทธิ์ใดจากการใช้งานต่อไปจนครบกำหนด: เครดิตจะยังคงถูกมอบให้เป็นรายเดือนจนถึงเดือนสุดท้ายของระยะเวลาตามสัญญา เช่นเดียวกับแพ็กเกจรายเดือนทุกประการ

ชุดเครดิตแบบซื้อครั้งเดียว ใช้ระยะเวลา 7 วันเช่นเดียวกัน โดยคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระไป หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าวจะไม่มีการคืนเป็นเงิน แต่เครดิตที่ซื้อไว้ยังคงใช้ได้เป็นเวลา 12 เดือน

เมื่อความผิดพลาดเกิดจากเรา หากการสร้างล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดบนแพลตฟอร์มของเราหรือของผู้ให้บริการ AI จะไม่มีการใช้เครดิต — การหักเครดิตจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อไฟล์พร้อมและบันทึกแล้วเท่านั้น หากยังมีการหักเครดิตโดยผิดพลาด เครดิตนั้นจะถูกคืนให้เป็นเครดิตโดยอัตโนมัติ

การใช้สิทธิ์ยกเลิกการซื้อซ้ำ การคืนเงินครั้งแรกจะดำเนินการโดยไม่มีการซักถามใดๆ ตั้งแต่การคืนเงินครั้งที่สองของบุคคลเดียวกัน — ซึ่งระบุได้จากวิธีการชำระเงินที่ใช้ด้วย — เรายังคงคืนเงินให้ตามสิทธิ์ แต่การสมัครสมาชิกใหม่และการซื้อชุดเครดิตใหม่จะถูกปฏิเสธในขั้นตอนชำระเงิน โดยมีข้อความแจ้งอย่างชัดเจนพร้อมที่อยู่ support@rendscene.com สำหรับโต้แย้งการตัดสินใจดังกล่าว การยกเลิกการซื้อซ้ำๆ เพื่อใช้บริการโดยไม่ชำระเงินถือเป็นการใช้สิทธิ์โดยมิชอบ

การเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร (chargeback) การยื่นข้อโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ แทนการขอคืนเงินทางอีเมล จะทำให้บัญชีถูกปิดและถูกระงับการซื้อใหม่

รายละเอียดและช่องทางการสนับสนุนอยู่ในนโยบายการคืนเงิน

5. การเก็บรักษาและการส่งออกประวัติ

ขณะที่การสมัครสมาชิกของคุณยังใช้งานอยู่ เราจะเก็บรักษาประวัติทั้งหมดของคุณ — รูปภาพต้นฉบับที่อัปโหลด เรนเดอร์ การแก้ไข การเปลี่ยนพื้นผิว การปรับบรรยากาศ และแอนิเมชัน — ไว้ให้ใช้งานในหน้าประวัติ โดยดาวน์โหลดทีละรายการหรือส่งออกเป็นชุดได้ทุกเมื่อ

หากคุณยกเลิก ประวัติของคุณจะยังคงเปิดให้ดูและส่งออกเท่านั้นเป็นเวลา 90 วันนับจากวันสิ้นสุดรอบสุดท้ายที่ชำระเงิน ในช่วงเวลาดังกล่าวคุณสามารถดูและดาวน์โหลดได้ทุกอย่าง แต่ไม่สามารถสร้างรูปภาพหรือแอนิเมชันใหม่ได้ เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณเมื่อเหลือเวลาอีก 60 และ 7 วัน

หลังพ้น 90 วัน ไฟล์และบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร บัญชีที่ไม่เคยสมัครสมาชิกแพ็กเกจใดจะเก็บประวัติของตนไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ คุณสามารถส่งออกเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องขออนุญาตและไม่มีค่าใช้จ่าย: ในหน้าประวัติ ให้เลือกรายการหรือทั้งโปรเจกต์ แล้วดาวน์โหลดเป็นไฟล์ ZIP ไฟล์เดียว โดยตั้งชื่อไฟล์ตามโปรเจกต์ ประเภท และวันที่

บัญชีฟรีที่ไม่มีการใช้งาน บัญชีที่ไม่เคยสมัครสมาชิกจะเก็บประวัติไว้ตราบเท่าที่ยังมีการใช้งาน หากบัญชีไม่มีการเข้าสู่ระบบเลยเป็นเวลา 90 วัน เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือน และหากไม่มีการเข้าใช้งานต่ออีก 30 วัน ไฟล์ที่สร้างไว้จะถูกลบ ทั้งนี้ ตัวบัญชีจะไม่ถูกลบ และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งจะเริ่มนับเวลาใหม่ บัญชีที่มีการสมัครสมาชิกอยู่ในปัจจุบันหรือเคยสมัครสมาชิกมาก่อนจะไม่ถูกรวมอยู่ในการล้างข้อมูลนี้ไม่ว่ากรณีใด

6. เครดิต: การมอบ การใช้ และอายุการใช้งาน

บริการนี้คิดค่าบริการเป็นเครดิต แต่ละแพ็กเกจมอบเครดิตจำนวนหนึ่งต่อเดือน และแต่ละการดำเนินการใช้เครดิตตามตารางด้านล่าง

• เรนเดอร์ภายในหรือภายนอก การสร้างรูปภาพจากข้อความ การแก้ไขด้วยข้อความ การถ่ายโอนสไตล์ การเปลี่ยนพื้นผิว การปรับบรรยากาศ และการอัปสเกลเพิ่มความละเอียด — รายการละ 1 เครดิต
• แอนิเมชัน — 10 เครดิต ซึ่งสะท้อนต้นทุนการประมวลผลที่สูงกว่าอย่างมาก
• การแนะนำคำบรรยายรูปภาพ — ไม่ใช้เครดิต โดยอยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้งานทางเทคนิคต่อรูปภาพและต่อวัน

เครดิตที่มอบให้รายเดือนตามแพ็กเกจ:

• Starter — 100 เครดิตต่อเดือน
• Studio — 200 เครดิตต่อเดือน
• Team — 1,000 เครดิตต่อเดือน (เครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันโดยผู้ใช้สูงสุด 5 คน)

เครดิตจากการสมัครสมาชิกไม่ทบไปเดือนถัดไป: ยอดเครดิตของแพ็กเกจจะเริ่มใหม่ทุกเดือน และเครดิตที่เหลือจากเดือนก่อนหน้าจะหมดอายุ สำหรับแพ็กเกจรายปี เครดิตจะถูกมอบให้เป็นรายเดือน ไม่ได้มอบให้ทั้งหมดในคราวเดียวเมื่อเริ่มต้นระยะเวลา

ชุดเครดิตสามารถซื้อได้ทั้งแบบมีและไม่มีการสมัครสมาชิก ชุดเครดิตแต่ละชุดมีอายุใช้งาน 12 เดือนตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ

เครดิตที่ชำระเงินแล้วยังคงใช้ได้: หากการสมัครสมาชิกถูกยกเลิก สิ้นสุดลง หรือหยุดชำระเงิน เครดิตที่ซื้อเป็นชุดเครดิตยังคงใช้ได้จนถึงวันหมดอายุ แม้ไม่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ก็ตาม ระยะเวลา 12 เดือนนับเป็นวันตามปฏิทินเสมอ ไม่ว่าสถานะการสมัครสมาชิกจะเป็นอย่างไร และไม่มีการขยายเวลา เครดิตที่แพ็กเกจมอบให้ (โควตารายเดือน) เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก: เครดิตดังกล่าวจะสิ้นสุดลงเมื่อแพ็กเกจสิ้นสุด

การใช้งานจะหักเครดิตของแพ็กเกจก่อน แล้วจึงหักเครดิตแบบซื้อครั้งเดียว โดยเริ่มจากเครดิตที่จะหมดอายุเร็วที่สุด บัญชีที่ไม่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะได้รับเครดิตทดลองใช้ 5 เครดิต ซึ่งมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี โดยต้องยืนยันอีเมลแล้ว

เครดิตจะถูกหักก็ต่อเมื่อการดำเนินการส่งมอบสำเร็จเท่านั้น: ความล้มเหลวทางเทคนิคจะไม่ใช้ยอดเครดิตของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อยอดเครดิตของรอบใกล้หมด หากยอดเครดิตไม่เพียงพอ จะไม่สามารถดำเนินการใหม่ได้จนกว่าคุณจะซื้อชุดเครดิต อัปเกรดแพ็กเกจ หรือรอบใหม่เริ่มต้น เครดิตไม่สามารถขอคืนเป็นเงินหรือโอนระหว่างบัญชีได้ ต้องการปริมาณมากกว่านี้ใช่หรือไม่ ติดต่อเราได้ที่ support@rendscene.com

7. กรรมสิทธิ์ในเรนเดอร์ที่สร้างขึ้น

รูปภาพและแอนิเมชันที่คุณสร้างเป็นของคุณ รวมถึงเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ ตราบเท่าที่บัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติ RendScene ยังคงถือกรรมสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ แบรนด์ และอินเทอร์เฟซ

การประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่ 22/10/2569 เป็นต้นไป รูปภาพและแอนิเมชันที่สร้างขึ้นระหว่างการทดลองใช้ฟรี ด้วยชุดเครดิตแบบซื้อครั้งเดียว หรือในแพ็กเกจ Starter อาจถูก RendScene นำไปใช้เพื่อประชาสัมพันธ์บริการ (เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และโฆษณา) โดยไม่ระบุชื่อคุณ เว้นแต่คุณจะขอให้เราระบุ (ดูด้านล่าง) สำหรับแพ็กเกจ Studio และ Team รูปภาพจะเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น: จะถูกนำไปใช้ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตในหน้าบัญชีของฉันเท่านั้น

ในหน้าบัญชีของฉัน คุณสามารถเปิดหรือปิดการใช้รูปภาพของคุณได้ (ชุดเครดิตแบบซื้อครั้งเดียว Starter Studio และ Team) และเขียนได้ว่าต้องการให้ระบุเครดิตถึงคุณอย่างไร เช่น @ ของ Instagram หรือชื่อสตูดิโอของคุณ หากคุณระบุไว้ เราจะให้เครดิตคุณในโพสต์ หากคุณต้องการให้นำรูปภาพที่ถูกใช้ไปแล้วออก ให้เขียนถึง support@rendscene.com แล้วเราจะนำออกให้ เราจะไม่นำรูปภาพที่แสดงบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ที่อยู่ หรือชื่อที่อ่านออกได้ ไปใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์โดยเด็ดขาด

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ทำให้เข้าใจผิด หรือหมิ่นประมาท เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก หรือเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงขีดจำกัดทางเทคนิค ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านระบบอัตโนมัติที่ไม่ได้รับอนุญาต

ห้ามโดยเด็ดขาดมิให้ใช้การแก้ไขรูปภาพเพื่อใส่บุคคลที่ระบุตัวตนได้ลงในฉากที่บุคคลนั้นไม่เคยอยู่ เพื่อทำให้สิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นดูเหมือนจริง รวมถึงการใช้งานใดๆ ที่ประจานหรือทำให้ผู้ใดอับอาย หรือกล่าวอ้างข้อเท็จจริง สถานที่ หรือพฤติกรรมอันเป็นเท็จแก่บุคคลนั้น การฝ่าฝืนข้อนี้จะทำให้บัญชีถูกปิด

9. ความพร้อมให้บริการและการจำกัดความรับผิด

บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ด้านความสวยงามที่เฉพาะเจาะจงหรือความพร้อมให้บริการอย่างไม่หยุดชะงัก และขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ AI ภายนอก ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ โดยไม่รวมความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือการสูญหายของข้อมูล

10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศทางอีเมลหรือบนแพลตฟอร์ม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย หากมีข้อสงสัย: support@rendscene.com