服务条款

1. 账号

您有责任妥善保管您的登录凭证，并对您账号上的所有活动负责。账号仅限个人使用：未经书面授权，不得将访问权分享、转售或转让予第三方。Team 方案账号允许同一组织内最多 5 位指定用户使用。

2. 您上传的素材

RendScene 会根据您上传的素材（平面图、草图、模型、照片）生成图片与动画。您声明您拥有这些素材的必要权利，并对成果的使用方式负责。

本条款同样适用于您保存在素材库中、并于编辑区域时使用的参考图片。若图片中出现可识别的人物，您声明已获得其许可，得于本服务中使用该图片。人物照片属于个人数据：您可随时删除任何参考图片，移除参考图片时亦会一并删除对应的文件。

3. 订阅与付款

订阅按月计费、预先收费，并会自动续订，直到您取消为止。付款由本公司的支付服务商处理；本公司不会保存完整的银行卡信息。一次性积分包为单次购买，不会续订，自购买日起 12 个月内有效。

4. 取消与退款

7 天内撤回：全额退款。您可在购买后 7 个日历天内撤回购买，并取回您所支付的全部金额，不扣除任何费用，即使您已生成图片或视频亦同。无须说明理由：只需在期限内写信至 support@rendscene.com，并注明您账号的电子邮件即可。此规定同样适用于月付订阅、年付订阅及一次性积分包。

提出申请后会发生什么。订阅将被终止（或积分包将失效），对应的积分将归零。您的历史记录不会被删除：该期间的图片与视频仍可使用，但会重新以加上水印且不具商业授权的形式提供，因为授予该授权的订阅已不存在。

月付订阅，超过 7 天后。当期费用不予退还：您可继续使用至已付款期间结束，本公司不会再次收费。您可自行在“我的账号”页面取消订阅，无须与任何人联系。

年付订阅，超过 7 天后。已支付的金额不予退还，而继续使用至期满亦不会让您有任何损失：积分会逐月发放，直到约定期间的最后一个月为止，与月付方案完全相同。

一次性积分包。同样适用 7 天的期限，并全额退还所支付的金额。超过该期限后不提供现金退款，但所购买的积分自购买日起 12 个月内仍然有效。

当错误出在本公司时。若因本公司平台或 AI 供应商的错误导致生成失败，将不会扣除任何积分——只有在文件完成并保存后才会扣除积分。若积分仍遭误扣，系统会自动以积分形式退还。

重复行使撤回权。第一次退款不会询问任何问题。自同一人（亦会依所使用的付款方式识别）第二次退款起，退款仍会照常办理，但新的订阅及新的积分包购买将在结账时遭到拒绝，并会显示明确的通知及 support@rendscene.com 地址，供您对此决定提出异议。以重复撤回的方式不付费使用本服务，构成权利滥用。

拒付（Chargeback）。若您未以电子邮件申请退款，而是向您的银行或发卡机构提出争议（chargeback），您的账号将被关闭，且无法再进行新的购买。

详细内容及客服渠道请参阅退款政策。

5. 历史记录的保存与导出

在您的订阅有效期间，本公司会保存您的完整历史记录——上传的原始图片、渲染图、编辑、材质替换、氛围调整及动画——并于“历史记录”页面提供，您可随时单独下载或批量导出。

若您取消订阅，自最后一个已付款周期结束起 90 天内，您的历史记录仍会保留，仅供查看与导出。在此期间，您可查看并下载所有内容，但无法生成新的图片或动画。当剩余 60 及 7 天时，本公司会以电子邮件通知您。

90 天期满后，相关文件及对应的记录将从本公司服务器上永久移除。从未订阅任何方案的账号，只要账号存在，其历史记录就会一直保留。您可随时导出您的所有内容，无须申请许可，亦不收取任何费用：在“历史记录”中选取项目或整个项目，即可下载单一 ZIP 文件，文件名依项目、类型及日期命名。

未使用的免费账号。 从未订阅的账号在使用期间会保留记录。若账号连续 90 天没有登录，我们会发送电子邮件警告；之后若再过 30 天仍未访问，生成的文件将被移除。账号本身不会被删除，任何一次登录都会重新开始计算。目前或曾经有订阅的账号永远不会纳入这项清理。

6. 积分：发放、使用与有效期限

本服务以积分计费。每个方案每月发放一定数量的积分，每项操作依下表消耗积分。

• 室内或室外渲染、文字生成图片、文字编辑、风格转换、材质替换、氛围调整及分辨率放大——每次 1 积分。
• 动画——10 积分，反映其明显较高的处理成本。
• 图片描述建议——不消耗积分，但受每张图片及每日的技术使用上限限制。

各方案每月发放积分：

• Starter——每月 100 积分。
• Studio——每月 200 积分。
• Team——每月 1,000 积分 （最多 5 位用户共用积分）。

订阅积分不会累积至下个月：方案余额每月更新，上个月剩余的积分将会失效。年付方案的积分按月发放，而非在期间开始时一次全部发放。

无论是否订阅，皆可购买积分包。每个积分包自购买日起 12 个日历月内有效。

已付费的积分仍然有效：若订阅被取消、结束或停止付款，通过积分包购买的积分在到期日前仍可使用，即使没有有效的订阅亦同。12 个月的期间一律以日历天计算，与订阅状态无关，且不予延长。方案发放的积分（每月额度）隶属于订阅：方案结束时即不再存在。

使用时会先扣除方案积分，再扣除一次性积分，并从最早到期的积分开始扣除。没有有效订阅的账号可获得 5 个试用积分，每个账号仅发放一次，且须完成电子邮件验证。

只有在操作成功交付时才会扣除积分：技术故障不会消耗您的余额。当本周期的余额即将用完时，本公司会通知您。若余额不足，将无法进行新的操作，直到您购买积分包、升级方案或周期更新为止。积分不可退款，亦不可在账号之间转让。需要更大的用量吗？请通过 support@rendscene.com 与我们联系。

7. 生成渲染图的所有权

只要您的账号状态良好，您所生成的图片与动画即归您所有，包括商业用途。RendScene 保留软件、品牌及界面的所有权。

推广。自 2026/10/22 起，于免费试用期间、使用一次性积分包或 Starter 方案所生成的图片与动画，RendScene 得用于推广本服务（网站、社交媒体及广告），除非您要求，否则不会注明您的名称（请见下文）。在 Studio 及 Team 方案中，图片默认不公开：仅在您于“我的账号”页面允许时才会被使用。

在“我的账号”页面，您可打开或关闭对您图片的使用（一次性积分包、Starter、Studio 及 Team），并可填写您希望的署名方式，例如您的 Instagram @ 账号或您工作室的名称；若您填写，本公司会在帖子中注明您的名称。若您希望撤下已使用的图片，请写信至 support@rendscene.com，本公司将予以移除。本公司绝不会将显示可识别人物、地址或可辨认名称的图片用于推广。

8. 可接受的使用方式

您不得将本服务用于违法、误导或诽谤性的内容、侵害第三方权利的内容，亦不得试图规避技术限制、对本服务进行逆向工程，或通过未经授权的自动化方式访问本平台。

明确禁止使用图片编辑功能，将可识别的人物插入其从未到过的场景，使未曾发生之事看似真实；亦禁止任何揭露他人隐私、使他人难堪，或将不实的事实、地点或行为归咎于他人的使用方式。违反此规定者，账号将被关闭。

9. 服务可用性与责任限制

本服务按“现状”提供，不保证特定的美学效果或不中断的可用性，且依赖第三方 AI 供应商。在法律允许的最大范围内，本公司的总责任以您在事件发生前 12 个月内所支付的金额为限，且不包括间接损害、利润损失或数据丢失。

10. 变更与联系方式

本公司得更新本条款及合理使用政策；重大变更将以电子邮件或于平台上公告。另请参阅我们的隐私政策。如有疑问：support@rendscene.com。