Политика конфиденциальности

1. Данные, которые мы собираем

Данные аккаунта (имя, адрес электронной почты, язык, страна), данные подписки, предоставляемые нашим платёжным провайдером (тариф, статус, цикл — но никогда не полный номер карты), загружаемые вами изображения, а также созданные рендеры и анимации, плюс технические записи об использовании, необходимые для безопасности и применения Политики добросовестного использования.

2. Как мы используем данные

Чтобы предоставлять и улучшать сервис, обрабатывать платежи, оказывать поддержку, предотвращать мошенничество и злоупотребления и отправлять важные сообщения о вашем аккаунте. Мы не продаём ваши данные и не используем ваши изображения для обучения собственных моделей. Изображения, созданные во время бесплатного пробного периода, с разовым пакетом или на тарифе Starter, могут использоваться для продвижения RendScene без указания вашего имени (вы можете отключить это в аккаунте; на тарифах Studio и Team — только с вашего разрешения) — полные правила в Условиях использования, раздел 7.

3. Хранение и безопасность

Ваши изображения хранятся в приватном хранилище, доступном только из вашего аккаунта по временным подписанным ссылкам. Доступ изолирован для каждого пользователя в базе данных, а трафик шифруется при передаче.

4. Третьи лица

Мы пользуемся услугами поставщиков хостинга и баз данных, обработки платежей, генерации изображений и видео с помощью ИИ и измерения эффективности рекламы (Google Ads). Они получают только то, что необходимо для работы сервиса, и связаны обязательствами о конфиденциальности.

5. Хранение данных и ваши права

Вы можете в любое время удалять проекты и рендеры и запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных. Вы также можете запросить доступ к своим данным, их исправление или экспорт, написав на support@rendscene.com.

Мы не храним файлы бессрочно на неиспользуемых аккаунтах: если в аккаунт не заходили 90 дн., мы отправим предупреждение по электронной почте, а если ещё 30 дн. ответа не будет, удалим созданные изображения и видео. Аккаунт и регистрационные данные сохраняются, каждое удаление фиксируется в журнале для аудита.

6. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и локальное хранилище, необходимые для поддержания вашей сессии и сохранения языковых предпочтений. Мы также используем тег измерения Google Ads, который может устанавливать файлы cookie Google, чтобы знать, какая реклама приводит к регистрациям; он не получает ваше имя или адрес электронной почты.