Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun (nama, email, bahasa, negara), data langganan yang diberikan oleh penyedia pembayaran kami (paket, status, siklus — tidak pernah nomor kartu lengkap), gambar yang Anda unggah serta render dan animasi yang dihasilkan, ditambah catatan penggunaan teknis yang diperlukan untuk keamanan dan untuk menerapkan Kebijakan Penggunaan Wajar.

2. Cara kami menggunakan data

Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, memproses pembayaran, memberikan dukungan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mengirimkan komunikasi penting tentang akun Anda. Kami tidak menjual data Anda dan kami tidak menggunakan gambar Anda untuk melatih model kami sendiri. Gambar dari uji coba gratis, paket sekali beli, atau paket Starter dapat digunakan untuk mempromosikan RendScene, tanpa nama Anda (Anda dapat menonaktifkannya di Akun; pada paket Studio dan Team, hanya jika Anda mengizinkannya) — aturan lengkapnya ada di Ketentuan Layanan, bagian 7.

3. Penyimpanan dan keamanan

Gambar Anda disimpan di penyimpanan privat, yang hanya dapat diakses oleh akun Anda melalui tautan bertanda tangan sementara. Akses diisolasi per pengguna di basis data dan lalu lintas data dienkripsi selama transmisi.

4. Pihak ketiga

Kami menggunakan penyedia untuk hosting dan basis data, pemrosesan pembayaran, pembuatan gambar/video dengan AI, serta pengukuran iklan (Google Ads). Mereka hanya menerima apa yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.

5. Penyimpanan data dan hak Anda

Anda dapat menghapus proyek dan render kapan saja serta meminta penghapusan akun Anda beserta data terkait. Anda juga dapat meminta akses, koreksi, atau ekspor data Anda dengan mengirim email ke support@rendscene.com.

Kami tidak menyimpan file tanpa batas waktu di akun yang tidak digunakan: setelah 90 hari tanpa akses apa pun, kami mengirimkan peringatan melalui email dan, setelah 30 hari berikutnya tanpa aktivitas, kami menghapus gambar dan video yang dihasilkan. Akun dan data pendaftarannya tetap ada, dan setiap penghapusan dicatat untuk keperluan audit.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal yang diperlukan untuk mempertahankan sesi Anda dan preferensi bahasa Anda. Kami juga menggunakan tag pengukuran Google Ads, yang dapat menyetel cookie Google, untuk mengetahui iklan mana yang menghasilkan pendaftaran; tag ini tidak menerima nama atau email Anda.