سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب (الاسم، والبريد الإلكتروني، واللغة، والدولة)، وبيانات الاشتراك التي يقدمها مزوّد خدمات الدفع لدينا (الخطة، والحالة، والدورة — وليس رقم البطاقة الكامل أبدًا)، والصور التي ترفعها والرندرات والفيديوهات المتحركة المُنشأة، إضافةً إلى سجلات الاستخدام التقنية اللازمة لأغراض الأمان ولتطبيق سياسة الاستخدام العادل.

2. كيف نستخدم البيانات

لتقديم الخدمة وتحسينها، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بحسابك. نحن لا نبيع بياناتك ولا نستخدم صورك لتدريب نماذجنا الخاصة. ويجوز استخدام الصور الناتجة عن التجربة المجانية أو باقة النقاط أو خطة Starter للترويج لخدمة RendScene، دون ذكر اسمك (يمكنك إيقاف ذلك من صفحة "الحساب"؛ أما في خطتَي Studio وTeam، فلا يتم ذلك إلا إذا سمحت به) — القواعد الكاملة في شروط الخدمة، القسم 7.

3. التخزين والأمان

تُحفظ صورك في مساحة تخزين خاصة، لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حسابك عبر روابط موقَّعة مؤقتة. ويكون الوصول معزولًا لكل مستخدم في قاعدة البيانات، وتكون حركة البيانات مشفّرة أثناء النقل.

4. الأطراف الثالثة

نستعين بمزوّدين لخدمات الاستضافة وقواعد البيانات، ومعالجة المدفوعات، وإنشاء الصور والفيديوهات بالذكاء الاصطناعي، وقياس أداء الإعلانات (Google Ads). ولا يتلقون إلا ما يلزم لتشغيل الخدمة، وهم ملزمون بالتزامات السرية.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

يمكنك حذف المشاريع والرندرات في أي وقت، وطلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. ويمكنك أيضًا طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها بمراسلتنا على support@rendscene.com.

لا نحتفظ بالملفات إلى أجل غير مسمى في الحسابات غير المستخدمة: بعد 90 من الأيام دون أي دخول نرسل تنبيهًا بالبريد الإلكتروني، وبعد 30 من الأيام الإضافية من عدم النشاط نحذف الصور والفيديوهات المُنشأة. يبقى الحساب وبيانات تسجيله، وتُسجَّل كل عملية حذف لأغراض التدقيق.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي اللازمة للحفاظ على جلستك وتفضيلك اللغوي. ونستخدم أيضًا وسم القياس من Google Ads، الذي قد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بشركة Google، لمعرفة الإعلانات التي تجلب عمليات التسجيل؛ ولا يتلقى هذا الوسم اسمك ولا بريدك الإلكتروني.