Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Dados de conta (nome, e-mail, idioma, país), dados de assinatura fornecidos pelo nosso provedor de pagamentos (plano, status, ciclo — nunca o número completo do cartão), as imagens que você envia e os renders e animações gerados, além de registros técnicos de uso necessários para segurança e para aplicar a Política de Uso Justo.

2. Como usamos os dados

Para fornecer e melhorar o serviço, processar pagamentos, dar suporte, prevenir fraude e abuso e enviar comunicações essenciais sobre a sua conta. Não vendemos seus dados e não usamos suas imagens para treinar modelos próprios.

3. Armazenamento e segurança

Suas imagens ficam em armazenamento privado, acessível apenas pela sua conta por meio de links temporários assinados. O acesso é isolado por usuário no banco de dados e o tráfego é criptografado em trânsito.

4. Terceiros

Utilizamos provedores para hospedagem e banco de dados, processamento de pagamentos e geração de imagens/vídeos por IA. Eles recebem apenas o necessário para executar o serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

5. Retenção e seus direitos

Você pode excluir projetos e renders a qualquer momento e solicitar a exclusão da conta e dos dados associados. Também pode solicitar acesso, correção ou exportação dos seus dados escrevendo para support@rendscene.com.

Não guardamos arquivos indefinidamente em contas sem uso: passados 90 dias sem nenhum acesso avisamos por e-mail e, após mais 30 dias de silêncio, apagamos as imagens e os vídeos gerados. A conta e os dados de cadastro permanecem, e cada remoção fica registrada para auditoria.

6. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para manter sua sessão e sua preferência de idioma.